Uno de los aspectos que contempla una asesoría integral es capacitar en habilidades comunicacionales a quienes tendrán el rol de interactuar con la prensa y otras audiencias clave. Esto se hace a través de talleres de entrenamiento de voceros, diseñados especialmente a partir de escenarios reales y cotidianos, que incluyen las eventuales situaciones de crisis que podrían enfrentar los participantes.
Durante esta actividad, se enseñan los códigos, procesos y técnicas que están en juego en una crisis. Para ello, se enfrenta a los participantes a diferentes situaciones relacionadas con su quehacer; se realizan ejercicios prácticos que ilustran la manera más adecuada de reaccionar en distintas situaciones comunicacionales y se entregan herramientas para desarrollar nuevas habilidades para interactuar con los medios.
