El advocacy se refiere al proceso en el que personas con determinadas características son capaces de mover a las masas desde su tribuna, generando adeptos y defensores de causas, ideales, proyectos, marcas u organizaciones. Éstos a su vez, extienden la comunicación creando más seguidores en sus propias redes, dando paso a una reacción en cadena que permite la proliferación de la información.

Esta nueva tendencia va más allá de los líderes de opinión y de las instituciones tradicionales, ya que el advocacy ubica en gente común el poder de guiar a otros. Ellos son los llamados advocates.

Los advocates se pueden definir como ciudadanos anónimos capaces de influir en los integrantes de las distintas redes sociales a las que pertenecen. Están altamente motivados y pasan de la palabra a la acción para apoyar un ideal, un producto o un proyecto. Pueden ser hombres o mujeres y se les puede encontrar en cada grupo etario y socioeconómico.

Sinónimos de advocates podrían ser abanderados, defensores, camiseteados, causantes, promotores, evangelizadores, alineados, guardianes, protectores y apóstoles.

En la actualidad, las empresas de comunicaciones se han convertido en actores trascendentales para las empresas y organizaciones, por lo que su rol es clave y determinante en la relación con los advocates. Y en Extend hemos sido capaces de evolucionar desde la mera entrega de información a iniciativas más creativas, vanguardistas e incluso audaces, mirando las comunicaciones en 360 grados.

Parte fundamental del trabajo de Extend es encontrar y descubrir los insights de estos públicos, es decir, el o los mensajes claves que les harán sentido y que desencadenarán el proceso de advocacy.